Spot foto sejuta umat. :)

Sekira beberapa menit berselang, saya kembali membalas chat. 

"Mbak, kok saya kayaknya jahap banget ya, hahaha. Perempuan BPS Menulis saja yang bukan pekerjaan wajib di BPS saya pikirin bener-bener, masak gini aja, saya gak mau." Akhirnya saya luluh, seperti ada rasa gak enak hati atau apalah gitu, kok kesannya saya agak-agak jahat gitu ya, hahahaha. Akhirnya, dengan berbekal (((sedikit husnuzan))) *teteup ya belum ilang zannya* saya dimasukkan ke grup juga, *sambil harap-harap cemas dan ambil ancang-ancang sikap. Pokoknya kalau ada urusan dengan pendataan, gak mau dilibatkan, biar petugas yang berangkat dengan SPD saja yang menyelesaikan 😁😂*  Ya Allah, maafkan saya yang dhoif ini yang telah berpikir macam-macam kepada Para Petugas SKJHI 2018, maaf ya teman-teman BPS. 🙏😆


Dan, ternyataaah ya gaeees, suuzan saya itu sama sekali tidak terbukti karena isi grupnya hanyalah sebagai
.
.
.
.
.
S A R A N A    S I L A T U R A H M I   S E M A T A

*Dan kemudian sujud syukur* 😅😂


Saling berkenalan, tukar informasi, dan sesekali diskusi persoalan pelaksanaan ibadah haji. Lalu, di hari ahad, tanggal 26 Agustus 2018, semua anggota grup diajak kopdar, dan di sana saya baru tahu kalau ternyata grup wadah silaturahmi ini dimotori oleh Bapak Akhmad Jaelani selaku Inspektorat Utama BPS.

Tempat kopdaran. Di sekitar area tiga kubah

Eh, ada yang penasaran gak sih, SKJHI itu apa dan buat apa? 😃

Survei Kepuasan Jemaah Haji Indonesia (SKJHI) adalah Survei dilakukan oleh Kementrian Agama (Kemenag) bekerja sama dengan Badan Pusat Statistik (BPS) untuk mengukur tingkat kepuasaan jemaah haji terhadap layanan yang diberikan pemerintah. Sayang saya gak terpilih sebagai sampel, pengin banget jawab-jawab pertanyaan "cukup-puas-sangat puas" 😃.

Indeks Kepuasan Jemaah Haji Indonesia dari tahun 2010 s.d 2017

Dari SKJHI akan muncul beberapa indikator untuk menilai kepuasan, salah satunya yakni Indeks Kepuasan Jemaah Haji Indonesia secara keseluruhan. Nilainya sempat terlihat fluktuatif dari tahun 2010 s.d 2013, kemudian menunjukkan peningkatan yang semakin berarti sejak tahun 2014 (81,52 persen) menjadi 83,83 persen di tahun 2017. Di tahun ini, 2018, pemerintah mentargetkan Indeks Kepuasan Jemaah Haji Indonesia mencapai 85 persen. *Luar biasa, semoga gak pusying ya mbaca angka gini.* 😆.

Survei kepuasan ini mencakup penilaian terhadap pelayanan petugas haji *sangat puas*, pelayanan ibadah *sangat puas*, transportasi *kurang puas*,  akomodasi (hotel/tenda) *kurang puas*, katering *cukup puas*, kesehatan *sangat puas* dan pelayanan lainnya *puas*. Itu yang bintang gemintang, seandainya saya yang dapat kuesioner, gatel banget pen ikutan jadi responden, ahahaha. :p

Transportasi terutama bus salawat di jam sibuk (setelah isya dan subuh) itu cukup rawan, menegangkan dan mengerikan. Jemaah harus berdesak-desakan, menunggu antrian dalam waktu lama dan tidak tertib. begitu pula penginapan di Mina, satu tenda digunakan dengan berhimpit-himpitan saking banyaknya jemaah dengan tempat yang terbatas, rasanya jadi tidak nyaman. Selebihnya, di luar itu, menurut pengamatan saya, sudah debeeees TERBAIK. 👍👍👍👍 Eh tapi ini bukan jadi tolok ukur, hanya pendapat saya saja semata. :D.

Selain penilaian terhadap tujuh aspek tersebut, SKJHI pada tahun 2018 ini juga menilai sejauh mana kepuasan jemaah haji Indonesia terhadap 10 Inovasi Penyelenggaraan Ibadah Haji 2018. Wow, apa sajakah itu? 😊

1. Rekam Biometrik Jemaah Haji Indonesia
2. QR Code pada gelang jemaah haji
3. Sistem akomodasi satu musim penuh di Madinah
4. Penggunaan bumbu masak dan juru masak di Indonesia
5. Penambahan layanan katering
6. Penandaan khusus pada paspor dan koper
7. Penggunaan tas kabin
8. Pengalihan porsi bagi jemaah yang wafat ke ahli waris
9. Pencetakan visa oleh Kemenag
10. Satu konsultan ibadah di setiap sektor, dan pembentukan tim Pertolongan Pertama Pada Jemaah Haji (P3HJ)

Kesemua inovasinya, alhamdulillah sudah dirasakan. 😊

Nah jadi, berapa jumlah keseluruhan sampelnya? sebanyak 14.400 jemaah terpilih yang mewakili 221.000 jemaah haji Indonesia pada tahun 2018. 😃 Banyak juga ya? saya gak kebayang gimana pasti gak mudah pekerjaan menjadi petugas survei BPS *yang sudah saya suuzanin sepanjang setengah artikel tulisan ini :p* mungkin karena itu ya, Petugas SKJHI dari tahun ke tahun yang dipilih oleh BPS adalah pegawai ASN laki-laki, mungkinkah suatu saat perlu menambah kuota perempuan sekadar sebagai juru potret atau juru beberes dokumen. 😁😂 Tapi kok feeling saya, tahun-tahun berikutnya sudah digitalisasi, mungkin (((mungkin lo ya))) sudah mulai e-kuesioner.

Lantai paling atas Masjidil Haram. Suasana pagi hari.

Naaah ini penampakan pertemuan *tempatnya doang tapi ya* :). Bagus ya berfoto di lantai paling atas di bawah menara zam-zam ini memang favorito, buat janjian pertemuan ataupun berswafoto. Ternyata banyak yang baru saya kenali di hari itu, salah satunya Mbak Ila, owner ZA Kreatif. :)

Petugas SKJHI dari Badan Pusat Statistik bersama Bapak Akhmad Jaelani (berpeci).

Naik ke atas dan melihat pemandangan ini, bisa dicapai dari pintu utama mana saja, nanti tinggal temukan eskalator, naik saja sampai mentok. Tapi paling enak, melalui eskalator King Fahd, dan janjian saja di tiga kubah.

Tiga kubah paling atas seusai subuh.

Di lantai paling atas ini, paling enak untuk subuh atau malam hari. Kalau siang akan sangat panas, sebaiknya pilih area di dalam masjid saja. Bisa juga mencoba untuk melaksanakan tawaf di lantai ini, sejuk saat dini hari menjelang subuh.

Suasana seusai Maghrib jelang Isya.

Jadi ya, kesimpulannya, selalulah berpikir positif, jangan dikit-dikit suuzan saja, :p.

Dan tahulah, yang ngajak-ngajakin saya masuk grup, ternyata gak ikutan masuk grup. Ewwwh 😁 *kek sengaja bener blio nyemplungin saya* 😂😆 .

Masyaallah pengalaman yang sangat berkesan, bisa bertemu dengan Bapak Ibu satu instansi di tanah suci. Saling silaturahim dan berdoa bersama. Semoga teman-teman pembaca suatu saat juga bisa sampai ke baitullah dan menikmati kekhusyuan berdoa di area tiga kubah. Amin.. amin.. amin.

Dan semoga suatu saat bisa terpilih jadi sampelnya BPS dalam SKJHI ya *teteup* :D 😂 ohya dong, demi perbaikan pelayanan pemerintah terhadap jemaah haji Indonesia di masa depan, yeeeaaaah. :)

~~~~~~

Baiklah, sekian kisah pengalaman kali ini. Oh ya, teman-teman, pekan ini tidak #collaborativeblogging dulu dengan Mbak Novi, kabar terakhir dari Mbak Novi, sedang pemeriksaan kesehatan dan kemungkinan bakal rawat inap.

Doanya ya, semoga Mbak Novi lekas sehat dan pulih kembali. 😊🙏

Sampai jumpa di episode selanjutnya, :)


~~

Salam sepenuh cinta. 💙💗💓